第77期特码资料|015期特码资料|
陕西传媒网>>说说网>>今日热点

对携号转网挖坑设障实为“螳臂当车”

作者:冯海宁

2019年04月16日14:10

来源:北京青年报

  用户期待多年的携号转网终于跨出试点区,年底前将在全国实现。据报道,落实优惠新政,试点地区已暴露出诸多问题,用户在携号转网过程中一不留神就会掉进各种“坑”里,有号码在网协议长达近千年,无法顺利转网;有的运营商悄悄塞福利,实为设障碍;有的运营商玩转话术挽留用户;有的用户办理成功后变成“二等用户?#20445;?#22522;本使用都成问题。(4月15日《经济参考报》)

  由于可以重新选择资费更低、服务更好的运营商,不少用户对携号转网充满期待,但?#29992;?#20307;报道的情况看,携号转网过程中存在各种“坑?#20445;?#23545;用户自由携号转网或多或少造成了干扰和阻力。有的用户办理过程中遭遇重重阻力后不得不放弃携号转网;有的用户看到携号转网过程中“坑多多?#20445;?#25285;心掉进“坑”里不敢迈出第一?#20581;?#36825;应该?#24708;?#20123;运营商想要的结果,即通过挖“坑”来阻止老用户流失,避免业绩下滑。

  过去多年来,运营商普遍重视开发新用户,对老用户基本上爱理不理。如今,在携号转网的背景下,老用户想更换服务商,结果运营商用挖“坑”的方式强留用户。其实,自由携号转网已是大势所趋。今年国务院《政府工作报告》明确提出,在全国实行“携号转网”。工信部部长苗圩在今年全国两会“部长通道”上表示,年底之前要实现所有的手机用户自由地去携号转网。这种?#20449;?#24847;味着,实行自由携号转网不可阻挡,从这个角度来看,某些运营商挖“坑”是暂时的小把戏。

  有用户表示,越是这样设置障碍,自己想要更换运营商的愿望就越强烈。这种想法有一定代表性。因为运营商越是设置障碍,越说明其不想降低资?#36873;?#25913;善服务,对老用户缺乏诚意,那么老用户更要努力去更换运营商了。也就是说,以挖“坑”的方式留用户不是正常的姿势,结果可能更糟。

  尽管实行自由携号转网是一项国家决策,有望在今年变成现实,某些运营商“挖坑设障”犹如“螳臂当车?#20445;?#26368;终不会得逞,但笔者以为,实现自由携号转网仍要一步一步走,其中“填?#20581;?#36816;营商所挖的“坑”是必走的一步,是亟须解决的问题,只有早日“填坑?#20445;?#29992;户才能早分享改革成果。

  媒体调查发现的这么多“坑?#20445;?#23454;际或许不止这些)?#24425;?#37325;要线索,应引起有关方面高度重视,不妨以这些“坑”为导向,拿出针对性治理措施。?#28909;?#35828;“在网协议近千年?#20445;?#24212;该是运营商单方面制定的“霸王条款?#20445;?#24182;不符合《消费者权益保护法》、《合同法》规定,应视为无效合同予以?#29616;埂?/p>

  提速降费的实践表明,只有监管层面出手,老百姓才能享受到改革红利。虽然三大基础电信运营商属于国企,但在追求业绩或效益方面与其他企业并没有多少区别,所以不能指望运营商主动“填坑”。当然,也希望各地运营商聪明一点,以正确的姿态留用户,更要意识到这一改革不可阻挡。

  从某种意义上来说,某些地方运营商以“挖坑设障”的方式阻止用户携号转网,一方面是小看了决策层的改革决心,另一方面也小看了部分用户博弈的意志力。虽然电信运营商是公认的市场巨头,在个体用户面前很?#30475;螅?#20294;其绝不能忽?#30001;?#38754;的改革决心和?#26053;?#30340;博弈能力,还是顺应改革趋势为好。

(责任编辑:栗晓彤)

更多资讯,下载掌中陕西

免责声明:以上文章仅代表作者个人观点,本网只是转载,如涉及作品内容、版权、稿酬问题,请及时联系我们。电话:029-82267154

陕西传媒网版权所有 未经书面授权不得复制或建立镜像

Copyright © 1998-2018 by www.qbnmso.tw. all rights reserved

第77期特码资料
pk10赌博带人计划骗局 广东福彩快乐十分中奖规则 极速赛车最好的投注技巧 彩无敌计划手机版软件 四川时时是否合法 竞猜足球稳赚技巧 凤凰彩票官方app pk10免费挂机软件 彩哥哥计划软件网址 北京pk手机版