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挂号难看病难患者体验差!在家里能看病你体验了吗?

作者:李琳

2019年04月17日08:14

来源:华商报

4月16日上午,省政府召开政策吹风会,邀请省卫生健康委副主任刘岭等嘉宾,解读《陕西省人民政府办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的实施意见》。“互联网+医疗健康”将会为看病带来哪些全新体验?

问题:挂号难看病难患者体验差

解决:患者可在线看部分常见病

说到看病难,不少人都会吐槽,去小医院不放心,到大医院不仅挂号、收?#35759;家?#25490;队,等待就诊可能还需要两三个小时。

刘岭说,导致看病难有几个原因,首先是基层医疗服务能力不足,导致一部分患者去了大医院。第二个原因是优质资源分布不平衡,所以应该说患者主要是在大医院看病比较难,看病体验比较差。第三个原因是部分大医院目前就诊环境还不够宽敞,就诊流程不够科学。第四个原因是互联网信息化手段应用得不够。

在“互联网+医疗健康”模式下,将会带来全新的就诊模?#20581;?#21033;用App和微信公众号等一些互联网手段,让患者在就诊前进行预约,在诊疗中可以在线上支付,检验结果也可以通过线上进行查询,这样的一些方式可以有效地减少患者就诊时间。

同时,推进线上诊疗服务,目前我省正在积极推动互联网医院的建设工作,允许医疗机构可以使用互联网医院作为第二名称,比如陕西省人民医院还可以有另外一个名称,就是陕西省人民医院的互联网医院。在保证医疗质量和信息安全的前提下,让患者在线看部分常见病?#21520;?#24615;病复诊检查。

问题:手上一堆医院就诊卡咋办

解决:试点电子健康卡 可通用

省卫生计生政策评估与信息中心主任虢玲侠介绍,目前我省已建立并联通了省市县三级的全民健康信息?#25945;ǎ?#20063;利用互联网+的技术建立并完善了预约服务、远程医疗、移动支付、互联网医院的应用试点,全省200多家二?#37117;?#20197;上医院都开展了预约挂号。其中54家三级医院已经对门诊号进行了分时段预约,有些医院还开展了检查检验以及住院床位预约。全省已经基本建成了省市县乡的远程医疗服务网络,通过远程会诊培训使优质的医疗资源能够有效下沉。

此外,目前在省人民医院、省肿瘤医院、西北妇女儿童医院,还有西?#24425;小?#38108;川市两个地区,开展电子健康卡,?#21561;?#23376;二维码的试点应用,打破“一院一卡、互不通用”的局面,患者在?#24739;?#21307;院申领了电子健康卡后,可在全省其他医院,乃至全国各级医院进行通用和共享。

问题:健康云是什么

解决:居民健康的全追溯体系档案

虢玲侠介绍,健康云就相当于居民健康的全追溯体系档案,省政府为了部门间的信息共享和交换,开展建设了“秦云工程?#20445;?#31206;云工程有22朵行业云,其中第七朵就是“健康云”。健康云主要支撑了以下几项服务:第一是数据的存储。目前全省公立医院和基层医疗机构的门诊、住院,还有部分医院的影像信息都在“健康云”里面存储,现在的信息量已经达到了50多亿条,初步建立了全省医疗健康大数据的中心。第二是信息的共享,通过对这些大数据的标准化处理,实现了健康档案和电子病历共享,医疗机构可查阅病人以往或其他医院的诊疗信息,可以减少病人的重复检查。第三是信息的开发利用,把海?#24247;?#21307;疗健康大数据通过存储、挖掘,可以预警疾病的发病趋势、发病的规律,采取及时的预?#26469;?#26045;。同时,通过对个人健康档案的连续记?#23478;?#21487;以开展个人的健康画像。所以健康云给“互联网+医疗健康”提供了有力基础保障。 华商报记者 李琳

特别关注

医患?#24739;?#38754;咋保障网上就诊安全?

对病种和医生都有限定

患者在家里,医生在医院,双方?#24739;?#38754;,医疗安全将如何保障,这应该是大家对于网上就诊最关心的问题。

省卫生健康委医政医管局主任科员刘?#20154;擔骸?#26080;论是线下实体医院就诊,还是在线互联网诊疗,前提都应该保证医疗质量和安全。”

开展互联网诊疗活动,首先必须是在依法取得互联网诊疗许可的医疗机构内进行,医生必须要有执业资质,注册?#27573;?#24212;该与互联网医院的诊疗科目有对应的专业,并且要求有一定的临床经验,所以一般限定在中级以上的专业技术职称,从事本专业诊疗活动不少于5年。同时,相比于线?#26053;?#35786;就诊时间,线上服务时间肯定是更灵活,但也并非是24小时都可以,而是限定在一定的时间?#25991;冢?#19968;切都是以患者的安全为前提。

刘娜还表示,互联网诊疗可?#28304;?#30772;空间和时间的限制,为患者提供一个方便快捷的服务,但是客观来讲,跟线下的这种面对面的医生患者之间的问诊相比,在采集患者的疾病信息等方面仍然是有一定局限性的,所以在这块做了限定。在患者选择方面,一般选择有前期病历资料的复诊患者,在病种?#38590;?#25321;方面一般会选择像高血压、糖尿病这种需要长期处方和长期医嘱的病种。

针对网上诊疗如何保护患者安全和隐私,省卫生健康委副主任刘岭说,实体医院是责任的主体,实行属地化管理,线上线下统?#24739;?#31649;。在网上就诊的时候,医生和患者?#24739;?#38754;,首先要确保给患者看病的医生就是他本人,患者也要确保他就是注册的本人,现在通过技术认证,像数字证书电子签名,或者健康二维码,包括指纹设备等,确保诊疗行为的规范和实名认证,以确保诊疗过程安全。同时,加强监管?#25945;?#24314;设,在网上就诊的过程是一个留痕的过程,要确保线上的诊疗数据在监管中进?#23567;?记者 李琳

(责任编辑:周雨馨)

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